E-Mail Netiquette, denn: Der Ton macht die Musik, auch im Internet!

Die Netiquette (zusammengesetzt aus den Worten \"(Inter-)Net\" und \"Etikette\") beschreibt die Umgangsformen, die im Bürgerforum von allen Benutzern beachtet werden sollen. Der Moderator und die Teilnehmer achten darauf, daß sich alle daran halten. Vor dem Einstieg:
Alle rechtlichen Rahmenbedingungen, die die Kommunikation im Bürgerforum betreffen, finden Sie im Text zu den Nutzungsbedingungen/Haftungseinschränkung (\"Disclaimer\"), den Sie bei Ihrer Anmeldung ins Forum bereits gelesen und bestätigt haben. Bitte lesen Sie sich den Inhalt aufmerksam durch und beachten die hier festgelegten Regelungen. Als Neueinsteiger ist es ratsam zunächst die \"Häufig gestellten Fragen\" (auch \"Frequently Asked Questions (FAQ)\" genannt) zu lesen. Dadurch bekommen Sie bereits einen Einblick in bisherige Fragestellungen und Themen der Foren. Um sich in den Umgang mit den Funktionen und Formularen des Bürgerforums vertraut zu machen, nutzen Sie bitte die \"Hilfe\"-Funktion. Wenn Sie darüber hinaus inhaltliche und technische Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Moderator.In jeden Forum finden Sie einen Moderator. Er ist zum einen Ansprechpartner für inhaltliche und technische Fragen und hat zum anderen die Aufgabe auf die Einhaltung der rechtlichen Rahmenbedingungen, die angemessenen Umgangsformen und den Verlauf der Diskussion zu achten. Nun kann es losgehen! Schauen Sie regelmäßig in das Forum und beantworten Sie möglichst zeitnah auf die Beiträge bzw. beziehen Sie zügig Stellung.Bei Ihrem Einstieg in ein Foren lesen Sie bitte zunächst eine Zeitlang mit, um einen Eindruck von Themen und dem Ton der Diskussion zu bekommen. Besonders Zusammenfassungen bieten die Möglichkeit schnell den aktuellen Stand der Diskussion aufzugreifen.Stellen Sie sich bei Ihrer ersten Mitteilung kurz vor, wie Sie es in einem realen Gespräch auch tun würden.Halten Sie Ihre eigenen Beiträge bitte immer im Themenkreis des gewählten Forums.Denken Sie daran, daß \"auf der anderen Seite\" Menschen und nicht Computer sitzen! Schreiben Sie deshalb nur das, was Sie auch einem Menschen direkt sagen würden. Vermeiden Sie unbedachte Äusserungen und bedenken Sie, dass die Stimmung, die Ihr Beitrag in das Forum trägt, dort vielleicht vervielfachtwird. Wie in jeder \"echten\" Diskussion wollen natürlich auch im WebForum alle Beteiligten zu Wort kommen, deshalb fassen Sie sich bitte in ihrem Beitrag möglichst kurz. Zur besseren Übersicht Antworten Sie auf einen Beitrag bitte ausschließlich mittels des Antwort-Formulars (so daß die Betreffzeile nicht verändert wird). Bitte keine Einträge in der Betreffzeile vornehmen, im Forum können Ihre Beiträge sonst nicht mehr korrekt zugeordnet werden.Falls Sie Ihre Nachricht nicht sofort im Forum vorfinden, warten Sie bitte eine Weile. Die technische Umsetzung und Einordnung nimmt eine gewisse Zeit in Anspruch. Glauben Sie nicht, Ihr \"versenden\" der Mitteilung sei mißlungen und versuchen Sie nicht, die Mitteilung noch einmal zu senden. Grundsätzlich gilt ein Thema = ein Mail! Bitte nicht mehrere Themen in eine Mitteilung packen, sonst wird die Zuordnung und Archivierung fast unmöglich. Halten Sie sich an die Betreffzeilen des bisherigen Gesprächsfadens. Antworten Sie korrekt und nicht an die falsche Mitteilung. Das vermeidet unnötige Verwirrung und Unübersichtlichkeit. Geben Sie Ihrer Mitteilung nur dann ein neues \"Betreff\" (Subject), wenn Sie ein neues Thema beginnen wollen. Das wird u.U. notwendig, wenn sich in länger dauernden Diskussionen das Gespräch unter einem \"Betreff\" weit von dem angegebenen Ursprungsthema entfernt hat. Bitte ändern Sie dann die \"Betreff\"-Zeile entsprechend ab. Achten Sie in diesen neuen Beiträgen (nicht in Antworten) auf eine aussagekräftige \"Betreff\"-Zeile! In prägnanten Worten (maximal ein Zeile) sollte der Inhalt der Mitteilung beschrieben werden, um das Interesse anderer Leser zu wecken. Mitteilungen ohne \"Betreff\" sind unerwünscht.Verwenden Sie zur Charakterisierung der Mitteilung in jedem Fall mindestens eines der vorgegebenen Standard-Stichworte. Falls diese nicht ausreichend sind, um Ihre Mitteilung zu kennzeichnen, geben Sie zusätzlich ein möglichst für alle Benutzer verständliche \"freie Stichworte\" ein. So kann Ihr Beitrag bereits mit einem kurzen Blick von anderen Benutzern und dem Moderator zugeordnet werden. Bevor Sie ein neues Thema anlegen: Überprüfen Sie, ob nicht schon an anderer Stelle über dieses Thema diskutiert wird oder wurde. Um die Einrichtung eines neuen Forums zu veranlassen, richten Sie sich bitte mit dem entsprechenden Wunsch an den angegebenen Moderator. Alles eine Stilfrage... (Nur) Ihr Beitrag spricht für Sie. Sie können Ihre Aussagen im Bürgerforum nicht durch Mimik oder Stimmlage untermauern. Achten Sie deshalb besonders auf Stil, Form und Rechtschreibung. · Grundsätzlich wird zur Ansprache anderer Benutzer das \"Sie\" und der Nachname derjenigen Person verwendet. Gestalten Sie Ihre Mitteilung lesefreundlich, indem Sie den Text beispielsweise durch Absätze gliedern und kurzen Sätze verwenden. Vorsicht mit Humor und Sarkasmus! Bitte überprüfen Sie Ihren Text in jedem fall vor dem versenden noch einmal. Zitieren Sie sinnvoll. Man sollte Texte, auf die man sich bezieht, möglichst wörtlich zitieren. Übernehmen Sie aber in Ihren Antwort nur den relevanten Textteil, auf den Sie sich beziehen und am besten so kurz wie möglich. Es kostet Sie wenige Sekunden Zeit das zu löschen, was zum Verständnis Ihres Kommentars / Ihrer Antwort nicht nötig ist. So ist Ihre Mitteilung für andere Benutzer leichter zu verstehen und der Diskussionsfluß wird insgesamt verbessert.